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ofo“三宗罪”背后:急功近利丢掉诚信

ofo的话题一直吸引着吃瓜群众的眼球,不过,和以往不同的是,这次却被曝出一系列的造假事件。企业造假?分明是挑战企业的诚信。

4月17日,ofo宣称其投放城市总数已达到70个,而15日时这一数据还是46个,一天之内便新增了24个覆盖城市。

这一数据一经发布,网友们便炸开了锅,“这明显是数据造假”。随后,ofo的一系列“造假”事例被扒出来,ofo因此陷入了诸多严重的负面事件中。

这也难怪网友质疑,一个小时进驻一座城的节奏,即便是ofo工作人员不眠不休、使出“洪荒之力”也未必能完成。

纵观其一系列负面信息,笔者总结出了ofo的“三宗罪”,而这“三宗罪”背后其实是ofo急功近利导致其企业诚信的缺失。

第一宗罪:数据造假

除了上文提到的投放城市数量造假外,ofo的日订单量数据也存在造假。

3月底,ofo宣称日订单量超过1000万单,而艾瑞咨询最新发布的《2017中国共享单车行业研究报告》显示,ofo今年2月底的周活跃用户量仅为369.1万人,平均每天仅为约53万人。也就是说,短短一个月里,ofo用户量暴增了近20倍,相当于ofo的日订单量平均每天都需要持续不断的累加31.56万。这简直是令人难以置信!

第二宗罪:公关造假

利用PS人民日报来为自己做虚假宣传。3月30日,ofo多地微信公众号推出头条“骄傲”地宣称,“ofo小黄车骑行闯世界”的报道上了人民日报3月29日的头版头条啦,并“自信”地配上了报纸的“截图”。

然而,很快被网友甩出的事实打脸。原来,ofo是上了人民日报,不过上的只是14版的企业天地栏目,还只是在版面的左下角,而且是小黄车自投的软文。

这一此偷天换日的行径,让网友纷纷表示“ofo这是要上天的节奏”,真是造假造出了“新高度”。

第三宗罪:虚假承诺

一直对用户做出虚假承诺。ofo大量自行车使用的是机械锁,存在诸多漏洞,甚至还引起过儿童骑车身亡的事故,这引起了用户的诸多不满。

ofo自2016年开始便不断地在宣布对机械锁进行升级,要开发和推出智能锁,但是,这只是“耍耍嘴皮子”,一直未见成效;今年3月,ofo宣布与中国电信、华为达成合作,三方将共同研发基于新一代物联网NB-loT技术的共享单车智能解决方案;不久后,ofo又宣布将和北斗合作推出全新智能锁。

然而,事件过去良久,ofo的智能锁单车落地计划仍遥遥无期。这不得不让用户质疑,所谓的技术研发只不过是“纸上谈兵”。

其实,这“三宗罪”背后都剑指一个词——造假,而造假的背后是ofo企业诚信的缺失。

共享单车行业从一枝独秀到现在的遍地开花,越战越酣,激烈的竞争在给行业带来生机活力的同时,也给企业带来了诸多挑战,如市场份额的抢占、用户的争夺、融资等。

在此背景下,多数玩家选择发挥自己的品牌、技术、平台等优势来吸引消费者和资本市场的目光。

而ofo却选择了急功近利的造假行为,接二连三地发布各种漂亮的数据和消息,从运营数据、技术、公关等方面造假,这实际上是一种诚信缺失的恶意竞争行为。这种行为不仅暴露出了ofo企业诚信、社会责任的缺失,也使ofo自身品牌公信力下降、品牌形象受损,同时也会使用户流失。

诚信是企业经营的根本,ofo应该停止其种种造假行为,别再一味地夸大其词、哗众取宠,而应该着手解决现实存在的棘手问题(如机械锁的漏洞),在产品和技术钻研上下功夫,不断提高自身核心竞争力,通过独有的科技配置、独一无二的外观设计等为用户提供时尚新潮的共享单车服务,用优质的产品和服务去强化品牌、吸引用户和资本的关注。

文章仅代表作者观点,不代表上游财经立场



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